E-pasta mārketinga efektivitāte

Tie uzņēmēji, kuri nav labi pazīstami ar e-pasta mārketingu, uzskata to par kaut ko lieku un iespējams pat nevajadzīgu. Un iespējams, ka tieši dēļ šādiem uzskatiem tiks palaistas garām daudzas iespējas, jo pasaulē starp vadošajiem mārketinga speciālistiem, e-pasta mārketings ir atzīts par vienu no labākajiem mārketinga kanāliem.

Tie uzņēmēji, kuri nav labi pazīstami ar e-pasta mārketingu, uzskata to par kaut ko lieku un iespējams pat nevajadzīgu. Un iespējams, ka tieši dēļ šādiem uzskatiem tiks palaistas garām daudzas iespējas, jo pasaulē starp vadošajiem mārketinga speciālistiem, e-pasta mārketings ir atzīts par vienu no labākajiem mārketinga kanāliem. To pierāda daudzi mārketinga pētījumi un aptaujas, un tieši tāpēc apskatīsim dažus piemērus:

  • Saskaņā ar Tiešā Mārketinga Asociāciju (Direct Marketing Asociation), 2009.gadā e-pasta mārketinga investīciju atdeve ir bijusi 43.62$ uz katru iztērēto dolāru. Tā ir vislielākā investīciju atdeve salīdzinājumā ar citiem tiešā mārketinga un reklāmas veidiem. Avots
  • Datran mārketinga un mēdiju aptauja 2010Datran Media 2010.gada mārketinga un mēdiju aptaujā tika noskaidrots, ka 39.4% vadošo mēdiju un mārketinga aģentūru pārstāvji uzskata, ka tieši e-pasta mārketings ir bijis efektīvākais no mārketinga kanāliem. Un tikai nedaudz atpaliek meklēšanas programmu mārketings. Avots
  • Forbes 2009.gada aptaujā tika noskaidrots, ka e-pasts un jaunumu vēstuļu mārketings ir otrais efektīvākais reklamēšanās veids. Avots
  • Savukārt 79% Īrijas mārketinga speciālistu uzskata, ka e-pasta mārketings ir ļoti svarīgs mārketinga stratēģijā. Avots
  • Shop.org State of Retailing 2009.gada interneta aptaujā tika noskaidrots, ka e-pasts ir pieminēts, kā veiksmīgākā taktika kopumā. Avots
  • 2009.gada MarketingSherpa pētījumā tika apkopoti dati no 2006. – 2009. gada aptaujām, kurās tika aptaujāti vairāk nekā 1400 mārketinga speciālistu, lai uzzinātu viņu viedokli par e-pasta mārketinga efektivitāti kopumā. Pētījumā tika noskaidrots, ka 60% mārketinga speciālistu uzskata, ka e-pasta mārketinga efektivitāte joprojām pieaug. Avots
  • Apvienotās Karalistes Tiešā Mārketinga Asociācijas 2009.gada aptaujā tika noskaidrots, ka 7 no 10 mārketinga speciālistiem tuvāko 12 mēnēšu laikā e-pasta mārketinga budžetu gatavojas palielināt. Avots
  • Datran Media 2009.gada mārketinga un mēdiju aptaujā tika noskaidrots, ka 58.5% dažādu industriju pārstāvji apgalvoja, ka vēlas palielināt investīciju apjomu e-pasta mārketingā. Un tikai 5.7% plāno to samazināt. Avots
  • MarketingProfs un Forrester Research 2009.gada aptaujā atklājās, ka 39% ASV mārketinga speciālistu plāno palielināt budžeta izdevumus, bet tikai 11% samazināt. Avots
  • ASV Tiešā Mārketinga Asociācija ir aprēķinājusi, ka e-pasta mārketinga kopējais budžets palielināsies no 600 milj. dolāru 2008.gadā līdz pat 700 milj. dolāru 2009.gadā. Avots

Kā jau liecina šie statistikas dati, tad e-pasta mārketings ir viens no efektīvākajiem mārketinga veidiem, un par to arī liecina dati, kuri arī iegūti aptaujās noskaidrojot, vai mārketinga speciālisti gatavojas palielināt e-pasta mārketinga budžetu.

Šeit jāatceras arī tas, ka, lai gūtu panākumu e-pasta mārketinga kampaņās, tajās ir jāiegulda liels darbs, sākot no atbilstoša satura konkrētai mērķauditorijai, līdz pat labi izplānotai stratēģijai, kas darbotos ilgtermiņā. Kā jau liecina statistikas dati, tad patiešām ir mārketinga speciālisti, kuri plāno samazināt e-pasta mārketingam paredzēto budžetu. Un tad arī šeit ir jāuzsver tas, cik ļoti nozīmīgi ir labi plānotas un kvalitatīvas mārketinga kampaņas. Sliktu, neprofesionālas un pavirši izstrādātas stratēģijas gadījumā rodas paradigma par to, ka e-pasta mārketings varētu nedot labus rezultātus. Tomēr statistikas dati liecina par pretējo..

Parakstīšanās anketas

Viena no nozīmīgākajām e-pasta mārketinga taktikām ir jaunu saņēmēju piesaistīšana. Iespējams, ka uzņēmumi, kuriem jau ir esošu klientu vai biznesa partneru e-pastu datubāze, varēs importēt šo datubāzi e-pasta mārketinga sistēmā. Nākamais solis būtu piesaistīt jaunus potenciālos klientus, un šādam mērķim būs jāizmanto interneta mājaslapā integrējamas parakstīšanās formas. Šādas parakstīšanās anketas būs galvenais saņēmēju piesaistīšanas veids arī tiem uzņēmumiem, kuriem tomēr vēl nav esošo klientu e-pastu saraksta.

Mailigen.lv

Viena no nozīmīgākajām e-pasta mārketinga taktikām ir jaunu saņēmēju piesaistīšana. Iespējams, ka uzņēmumi, kuriem jau ir esošu klientu vai biznesa partneru e-pastu datubāze, varēs importēt šo datubāzi e-pasta mārketinga sistēmā. Tāpēc nākamais solis būtu piesaistīt jaunus potenciālos klientus, un šādam mērķim būtu jāizmanto interneta mājaslapā integrējamas parakstīšanās anketas. Šādas parakstīšanās anketas iespējams, ka būs galvenais saņēmēju piesaistīšanas veids tiem uzņēmumiem, kuriem vēl nav esošo klientu e-pastu saraksta.

Tiešsaistes e-pasta mārketinga programmas parasti piedāvā iespēju izveidot parakstīšanās anketas, piesaistīt anketu konkrētam e-pastu sarakstam, un izmantojot HTML kodu, šo anketu integrēt jūsu mājaslapā. Tas nozīmē, ka tad, kad kāds Jūsu mājaslapā aizpildīs šo anketu, viņš automātiski tiks pievienots Jūsu saņēmēju sarakstam, un turpmāk saņems no Jums jaunumu vēstules, apmācības kursus vai noderīgus padomus konkrēta nozarē.

Kāda veida anketas izmantot

Parasti, parakstīšanās anketas, kas ir iestrādātas mājaslapas dizainā ir tikai ar vienu vai diviem lauciņiem. Ja parakstīšanās anketas ir veidotas kā piezemēšanās lapas, tad šo lauciņu ir vairāk. Protams, izmantojot tikai vienu lauciņu, tā var būt diezgan ērta un ātra iespēja pieteikties jūsu saņēmēju sarakstam, un dot iespēju vēlāk šos parakstīšanās datus papildināt vai atjaunot. Savukārt, izmantojot piezemēšanās lapas anketas, Jums ir iespēja ne tikai iegūt vairāk informācijas par lietotāju, bet arī aprakstīt to, kāda veida saturu viņš saņems jaunumu vēstulēs.

Ideāls variants būtu apvienot abu veidu parakstīšās anketas. Ievadot datus mazajā anketā, jaunais saņēmējs tiek pāradresēts un piezemēšanās lapas anketu, kur ievadītie lauciņi ir aizpildīti. Atliek tikai aizpildīt papildus informācijas pieprasījuma lauciņus. Šāda veida anketas pieejamību jūs variet arī papildināt ar mājaslapas dizainā integrētiem papildus baneriem, kas promotē jūsu apmācību kursus, noderīgos padomus vai vērtīgo bloga saturu.  Šāda veida anketas piemēru variet apskatīt BlueSkyFactory parakstīšanās anketas lapā

Vai Jūsu sūtītais saturs būs atbilstošs?

Ja parakstīšanās anketa ir tikai ar vienu lauciņu un virsrakstu, tad šim virsrakstam būtu jābūt precīzam un pēc iespējas atbilstošākam vēstuļu saturam, ko jaunais saņēmējs saņems. Bet ja anketa ir atsevišķā piezemēšanās lapā, tad vajadzētu padomāt arī par papildus informāciju, ko ietvert, lai pamudinātu šo anketu aizpildīt. Informācijai būtu jāsniedz izsmeļošs apraksts par to, kāds būs jaunumu vēstuļu saturs, lai saņēmējs zinātu uz ko parakstās. Tāpat arī Jums būtu jāinformē par to, cik bieži un kādā laikā šīs vēstules tiks sūtītas.

Šaj papildus informācijai būtu jāizskaidro arī tas, kāda būs pievienotā vērtība Jūsu e-pasta sūtījumos. Informējiet par to, ka Jūsu vēstulēs varēs atrast noderīgus padomus, jaunāko informāciju par produktu vai pakalpojumu, kā arī par iespējām saņemt informatīvus materiālus un pētījumus par jaunumiem un tendencēm konkrētā nozarē.

Neaizmirstiet ievietot saiti uz iepriekšējo jaunumu vēstuļu arhīvu, jo šādi Jūs varēsiet radīt pilnīgāku priekštatu par jūsu sūtījumu saturu.

Uzziniet vairāk par jauno saņēmēju

Lai varētu jauno saņēmēju iedalīt kādā segmentā, uzziniet par viņa interesēm un vajadzībām, un lapas apmeklējuma mērķi.  Kā lieliska papildus iespēja būtu iespēja izvēlēties saturu. Ja jūs saviem saņēmējiem sūtiet gan jaunumus, jaunākos bloga rakstus, apmācības konkrētā nozarē, vai arī noderīgu padomus, tad apsveriet iespēju šo sūtījuma saturu sadalīt pa segmentiem. Piedāvājiet jaunajam saņēmējam izvēlēties (anketā atzīmēt checkbox lauciņus) vai viņš vēlas izmantot tikai kādu no šīm iespējām vai arī visas iespējas.

Būtiski ir atcerēties, ka, lai cik ļoti apjomīgu parakstīšanās anketu Jūs izveidotu, tai  ir jābūt pēc iespējas lietotājam draudzīgākai, lai tam nevajadzētu patērēt parāk daudz vērtīgā laika šo anketu aizpildot. Anketas aizpildīšana, kurai ir parāk daudz pieprasījuma lauciņu, var patērēt daudz laika, un var radīt vēlmi pārtraukt ievadīt lielo datu apjomu (piemērs: SmartBiz parakstīšanās anketa). Un tieši tāpēc informācijai jābūt kompaktai un precīzai, bet anketas lauciņus ir jāiekļauj tikai nepieciešamos. Vēl jāatceras, ka anketas informatīvais apraksts ir Jūsu apsolījums jaunajiem saņēmējiem, tāpēc mēģiniet to ievērot!!

Kādēļ būtu jāizmanto tiešsaistes e-pasta mārketinga pakalpojumi

Tomēr, kad jānosūta e-pasta vēstules daudz lielākam saņēmēju skaitam, var rasties neskaitāmas problēmas. Ja jūs esat nopietni nolēmis pievērsties e-pasta mārketingam, tad jums noteikti būtu jāizmanto tiešsaistes e-pasta mārketinga programmas, un iemesli tam ir šādi

Mailigen.lv

Daudzi cilvēki izmanto e-pasta vēstuļu sūtīšanai datorprogrammas Microsoft Outlook, Outlook Express, Thunderbird utml. Tas, protams, ir dabiski, ja jums jānosūta e-pasts tikai vienam biznesa partnerim, paziņam vai draugam. Tomēr, kad jānosūta e-pasta vēstules daudz lielākam saņēmēju skaitam, var rasties neskaitāmas problēmas. Un tā tam ir jābūt. Jo e-pasta datorprogrammas ir paredzētas, lai kontaktētos “aci pret aci”, nevis liela apjoma vēstuļu izsūtīšanai. Ja jūs esat nopietni nolēmis pievērsties e-pasta mārketingam, tad jums noteikti būtu jāizmanto tiešsaistes e-pasta mārketinga programmas, un iemesli tam ir šādi:

E-pasta vēstulei jābūt izstrādātai profesionāli.

Profesionāls vēstules dizains. Pat ja jūs neesat HTML programmētājs, jums nebūs problēmas izveidot gaumīgu e-pasta vēstuli. Daudzi e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzēji piedāvā sistēmā iestrādātu vēstules redaktoru, kurā jūs varat radīt dizainu, rediģēt tekstu, un iestrādāt dizainā attēlus, līdzīgi kā MS Word programmās, un šādi pielāgot vēstuli tieši jūsu uzņēmuma stilam un zīmolam.

Pārbaudiet savu vēstuli, atbilstoši visiem pretspama noteikumiem. Profesionālas e-pasta mārketinga programmas veic šādu pārbaudi.

Saņēmēju sarakstu vadības sistēma.

Saņēmēju segmentēšana. Lai nosūtītu jaunu vēstuli mārketinga kampaņas ietvaros, jums nav jāievada katra e-pasta adrese atsevišķi, bet pietiek ar to ka jūs pievienojat kontaktu saraksta segmentu. Tieši tā, ar e-pasta mārketinga programmu jūs variet sagrupēt e-pastu sarakstus pa segmentiem, kas ir nepieciešams, lai nākotnē grupētu jūsu klientus, lai varētu sūtīt pēc iespējas piemērotākas jaunumu vēstules.

Automatizēts parakstīšanās process. Lai jauni saņēmēji parakstītos uz jaunumiem, jums nav nepieciešams ar katru kontaktēties atsevišķi. To izdarīs jūsu tiešsaistes e-pasta mārketinga programma. Tas ietaupīs ne tikai jūsu, bet arī saņēmēju vērtīgo laiku.

Ļaujiet saņēmējiem viegli atrakstīties. Tas ir atbilstoši pretspama noteikumiem, ka lietotājam tikpat viegli, kā viņš ir parakstījies, ir iespējams atrakstīties no vēstuļu saņemšanas. Tas arī ļaus jums saglabāt jūsu e-pastu saraksta kvalitāti.

Profesionālas mārketinga kampaņas

Tiek nodrošināts maksimāls piegādāto vēstuļu skaits. Jūsu saņēmēju interneta pakalpojumu sniedzēji rūpējas par to, lai tiktu piegādāti vēlami e-pasti, bet nepieprasītie tiktu bloķēti. Un tieši tādēļ viņi pievērš uzmanību sūtītāja reputācijai, kad tiek domāts par to vai bloķēt sūtītāju.

Izsekojiet rezultātus uzreiz pēc izsūtīšanas. Lai uzlabotu savu e-pasta mārketinga stratēģiju, jums ir jāzin, ko par jums domā jūsu saņēmēji. Uzzinot pārsūtīto, atvērto, atgriezto vēstuļu skaitu, vai arī informāciju par saitēm uz kurām ir uzklikšķināts, jūs varat kontrolēt savu saņēmēju reakciju un plānot profesionālāk arī nākotnes mārketinga kampaņas.

Automatizējiet savas mārketinga kampaņas. Tiešsaistes programma automātiski nosūtīs paziņojumu vai jaunumu vēstuli pēc jūsu izvēlētiem parametriem noteiktā laikā. Un tas nozīmē, ka jūs varat izveidot apmācību kursus, vai regulāri izsūtīt padomus, tikai vienreiz sastādot sūtījumu grafiku un veicot sistēmas konfigurāciju.

Samaziniet mārketinga izmaksas

Jūs variet ievērojami samazināt savas mārketinga izmaksas, jo e-pasta mārketinga izmaksas ir patiešām niecīgas, salīdzinot ar citiem tiešā mārketinga veidiem. Un iespējams, katrs potenciālais klients jums izmaksās tikai santīma simtdaļu. Laiks ir nauda. Bet tiešsaistes e-pasta mārketinga pakalpojumi ietaupīs jūsu laiku, pat neskatoties uz to, ka jums būtu jāuzrunā simtiem tūkstošu potenciālo klientu..

Šeit pieminētās priekšrocības ir standarta iespējas visās populārākajās tiešsaistes e-pasta mārketinga programmās, tomēr daudzi e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzēji piedāvā arī daudz papildus iespējas. Tās var būt iespējas integrēt e-pasta mārketinga kampaņas ar sociālo tīklu aktivitātēm, interneta aptaujas, pārvaldīt un veidot pasākumu mārketinga kampaņas un vēl daudzas citas iespējas, kas var paplašināt jūsu mārketinga aktivitātes. Protams, ka visas šīs iespējas nebūs nepieciešamas, un tieši tāpēc izvēle ir jāizdara rūpīgi, lai atrastu tikai savam uzņēmumam nepieciešamās funkcijas.

Pirmie soļi veiksmīgu mārketinga kampaņu uzsākšanai

Pirmais solis, lai vispār uzsāktu e-pasta mārketinga kampaņas ir e-pasta saraksta veidošana un jaunu saņēmēju iegūšana, izmantojot parakstīšanās formas. Tomēr, kad kāds pierakstās uz jūsu jaunumiem, rodas dabisks jautājums, kā iepazīstināt ar jūsu piedāvātajiem produktiem vai pakalpojumiem, un kā iegūt personas uzmanību, lai iesaistītu jūsu mārketinga aktivitātēs?

Mailigen.lv

Pirmais solis, lai vispār uzsāktu e-pasta mārketinga kampaņas ir e-pasta saraksta veidošana un jaunu saņēmēju iegūšana, izmantojot parakstīšanās formas. Tomēr, kad kāds pierakstās uz jūsu jaunumiem, rodas dabisks jautājums, kā iepazīstināt ar jūsu piedāvātajiem produktiem vai pakalpojumiem, un kā iegūt personas uzmanību, lai iesaistītu jūsu mārketinga aktivitātēs?
Kāds pamats būs jūsu jaunajai ziņapmaiņas stratēģijai? Lai izveidotu efektīvu stratēģiju, ir jāvelta pietiekami daudz uzmanības plānošanai. Protams, ka nevajadzētu jūsu jaunos saņēmējus “nomētāt” ar nesakārtotiem un nekvalitatīviem e-pastiem, vai arī vienkārši tiem “uzspiest” skaļu reklāmu par jūsu produktu vai pakalpojumu.

Daži faktori ir nopietni jāapsver, lai gūtu panākumus ziņapmaiņā ar jaunajiem saņēmējiem. Un tie būtu..

Vēstules sūtīšanas biežums

Pēc jauno kontaktu iekļaušanas datubāzē būtu jāizplāno, cik bieži jūs sūtīsiet viņiem e-pastus, lai regulāri informētu par jūsu aktivitātēm, produktu vai pakalpojumu. Tas noteikti ir svarīgi gadījumos, kad jūsu jaunais saņēmējs no jums saņem arī citas jaunumu vēstules. Noteikti nebūtu prātīgi, jau pirmajās dienās sūtīt lielu daudzumu e-pastu, jo tas radītu priekšstatu par jums, kā par spam vēstuļu sūtītāju.

Izmantojiet automatizētās follow-up vēstules. Šīs vēstules ir paredzētas, lai sniegtu precīzu informāciju par produktu vai pakalpojumu, vai saturu, ko jūs piedāvājat. Šis automatizētais process pakāpeniski uzsāks veidot attiecības ar jaunajiem saņēmējiem, lai nākotnē tie kļūtu par jūsu lojālajiem klientiem. Parasti sākumā pietiek ar 3-5 e-pastiem. Jo pārāk daudz e-pasta vēstules radīs saņēmējam vēlmi tās izdzēst vai vispār atrakstīties no jūsu saraksta.

Vajadzētu radīt priekšstatu par turpmākajiem sūtījumiem

Jaunajiem saņēmējiem ir tiesības zināt, ko viņi saņems savās pastkastītēs, un kāds mērķis būs šiem e-pastiem. Tas ir jūsu pienākums sniegt viņiem šos paskaidrojumus, kādēļ jums šķiet, ka šīs vēstules viņiem ir piemērotas. Jūsu stratēģijai būs noderīgi, ja jūs informēsiet saņēmēju arī par to, kādas viņš vēstules saņems nākotnē. Tas novērsīs negaidītas neapmierinātības radītu spontānu pretreakciju atrakstīties, un nodrošinās to, ka jūsu saņēmējs gaidīs no jums arī nākošo vēstuli.

Kādam būtu jābūt pirmo vēstuļu saturam

Lai gūtu panākumus jūsu ziņapmaiņas stratēģijā, ir obligāti jānosaka kāds būs ziņojumu saturs un kādi uzdevumi tam būtu jāveic. Tam kas ir rakstīts jūsu e-pastos ir jābūt kādai noteiktai funkcijai, lai iesaistītu saņēmēju aktivitātēs, kas viņu aizvestu pie kāda konkrēta mērķa. Saturā var būt arī īpašie piedāvājumi klientiem, kā arī minētiem iemesliem, kādēļ jūs šo vēstuli sūtījāt.

Nodrošiniet saikni ar iepriekšējām jaunumu vēstulēm

Jaunajam saņēmējam būtu jāatgādina par iepriekšējām jaunumu vēstulēm, ko viņš ir iespējams nav saņēmis. Ja ir kāds e-pasts, ko viņš nav izlasījis, no jūsu puses būtu nodrošināt saikni ar iepriekšējām vēstulēm. Tas palīdzēs jaunajam saņēmējam gūt izpratni un pilnīgu priekšstatu par to, ko jūs piedāvājat.

E-pasta mārketingā jaunu vēstuļu saņēmēju, potenciālo klientu, iegūšana ir tikai sākums. Tomēr, vairāk pūļu būs jāvelta, lai uzlabotu komunikāciju plūsmu, kam savukārt būs jānodrošina, lai nākotnē jūsu potenciālie klienti iegūtu vairāk zināšanas par jūsu produktu vai pakalpojumu, un lai jūs pakāpeniski ar tiem veidotu ilgstošas un lojālas attiecības.

Daži ieteikumi, kā iegūt atļauju sūtīt jaunumu vēstules

Mailigen.lv

E-pasta mārketings ir mārketings, kas balstīts uz atļauju. Protams, ka atļaujas iegūšana nav viegls process, bet tā tomēr ir viena no svarīgākajām lietām, kas nepieciešama, lai vispār uzsāktu e-pasta mārketinga kampaņas. Jums jāpārliecinās, ka saņēmējs ir piekritis tam, ka jūs viņam sūtīsiet jaunumu vēstules. Jo pretējā gadījumā jūsu vēstules var tikt uzskatītas par spamu, jūsu IP tiks bloķēts, un rezultātā saņēmējs vairs no jums nekad nesaņems nevienu ziņojumu. Vēl ļaunāk, jūs variet sabojāt uzņēmuma reputāciju gadījumā, ja tas tiek paziņots publiski. Un tieši tāpēc atļauja ir svarīga, un galvenais veids kā šo atļauju iegūt ir parakstīšanās formas jeb parakstīšanās anketas.

Ievietojiet parakstīšanās anketu savā mājaslapā

Ja jūs esat uzsācis biznesu interneta vidē, tad iespējams, ka jums jau ir sava mājaslapa. Pirmā lieta, kas jums būtu jāizdara, tā būtu parakstīšanās jeb opt-in anketas pievienošana viegli pamanāmā vietā, jo ikviens jūsu interneta vietnes apmeklētājs ir potenciāls klients. Svarīgi būtu nodrošināt iespēju jūsu mājaslapas apmeklētājiem pierakstīties uz jūsu uzņēmuma jaunumiem, lai saņemtu noderīgus padomus, ieteikumus, vai arī jaunāko informāciju par jūsu produktu vai pakalpojumu.

Noteikti neaizmirstiet pie parakstīšanās anketas peminēt kāda veida saturu un cik bieži jūs to sūtīsiet. Cilvēkiem ir tiesības zināt uz ko viņi parakstās. Turklāt šāda veida atklātība tikai veicinās parakstīšanās procesu.

Paziņojiet par šo iespēju citās interneta vietnēs

Nē, šeit neiet runa par spamu. Jums būtu jānodrošina iespēja parakstīties uz jaunumiem ne tikai mājaslapas apmeklētājiem, bet arī ar citiem, ar kuriem ikdienā tiek uzturēti sakari interneta vidē. Jūs variet ievietot saiti uz parakstīšanās anketu vai pašu anketu LinkedIn, Facebook, Twitter u.c. sociālos tīklos. Tāpat arī piedaloties dažādos diskusiju forumos, jūs droši variet pievienot saiti ar informāciju, kā parakstu pie jūsu profila informācijas.

Protams neaizmirstiet pievienot parakstīšanās saiti pašā jaunumu vēstulē. Ja vēstuļu arhīvs būs publiski pieejams, vai arī kāds saņēmējs jūsu vēstuli pārsūtīs kādam paziņam, jums jārada iespēja parakstīties tiem, kuri vēl nav jūsu e-pastu saņēmēju sarakstā.

Piedāvājiet parakstīties uz jaunumiem arī klientiem, partneriem un draugiem

Ja jūs nodarbojaties ar biznesu offline, t.i. jums ir kāds veikals vai salons, piedāvājiet saviem apmeklētājiem saņemt iknedēļas jaunumus. Protams, pirms pirmo mārketingu kampaņu sūtīšanas, neazmirstiet izsūtīt apstiprinājuma/atgādinājuma vēstuli.

Vai jūsu uzņēmumam ir biznesa partneri? Piedāvājiet arī viņiem iespēju parakstīties uz jūsu jaunumu vēstuli, kā arī iepazīstiniet ar sūtījumu saturu, un pastāstiet, kā tas nākotnē varētu atvieglot un uzlabot sadarbības iespējas. Lai kontaktētos ar biznesa partneriem, izmantojiet gan e-pasta kontaktus, gan arī parastā pasta iespējas.

Bet pats galvenais, neaizmirstiet par saviem draugiem un radiem. Un iespējams, kā tieši šī auditorijas grupa būs vislojālākā un spēs daudz palīdzēt jūsu pirmo mārketinga kampaņu veidošanā.

E-pasta mārketinga kampaņas veidošana

E-pasta mārketinga kampaņas un jaunumu vēstules ir ļoti efektīvs veids, kā uzturēt kontaktus ar jūsu klientiem, potenciālajiem klientiem, partneriem u.c. kontaktpersonām. E-pasta mārketinga programmas ir radījušas iespēju viegli veidot dizainu, pārvaldīt un izsekot jūsu jaunumu vēstules. Bet šajā rakstā būs iekļauti procesi, kuru veikšanai tomēr nepietiks tikai ar e-pasta mārketinga programmām.

Mailigen.lv

E-pasta mārketinga kampaņas un jaunumu vēstules ir ļoti efektīvs veids, kā uzturēt kontaktus ar jūsu klientiem, potenciālajiem klientiem, partneriem u.c. kontaktpersonām. E-pasta mārketinga programmas piedāvā iespējas viegli veidot dizainu, segmentēt un sakārtot kontaktu sarakstus, pārvaldīt un izsekot jūsu jaunumu vēstulēm. Tomēr šajā rakstā būs iekļauti kampaņas un vēstules veidošanas procesi, kuru veikšanai nepietiks tikai ar e-pasta mārketinga sistēmu.

Savas auditorijas apzināšana

Pirmais solis būtu noskaidrot jūsu e-pasta adrešu avotus, uz kurām jūs sūtīsiet savu jaunumu vēstuļu ziņojumus. Šeit ir dažas avotu grupas, ko Jūs vēlēsieties iekļaut jūsu adresātu sarakstā, ja Jums tāda vēl nav:

  • Cilvēki, kas ir pierakstījušies jūsu mājaslapā, lai no jums saņemtu jaunumu vēstules. Šie cilvēki ir pierakstījušies, lai no jums sagaidītu vērtīgu saturu, kas ir līdzvērtīgs tam, ko viņi ir redzējuši jūsu mājaslapā.
  • Cilvēki, kuri ir sazinājušies ar jums caur e-pastu vai jūsu mājas lapu. Vai nu viņi ir atstājuši komentārus un atsauces, vai jautājumus jūsu mājas lapā, izmantojot jūsu kontaktu lapu, atstājot jums savu e-pasta adresi. Ar šiem cilvēkiem ir iespēja sakontaktēties un rast iespēju jūs uzklausīt.
  • Jūsu biznesa kontakti. Biznesa cilvēki vienmēr cenšas sekot jaunākajai informācijai, produktiem, pakalpojumiem vai padomiem, un visvairāk vēlēsies lasīt par to, ko jūs nodarbojaties, īpaši, ja tas attiecas uz attiecīgo nozari šim konkrētajam uzņēmumam vai profesijai. Tātad ja jums ir pieejamas vizītkartes uz jūsu galda, sāciet ar šo vizītkaršu apzināšanu.
  • Draugi un ģimene. Jūsu draugi un ģimene, iespējams, visvairāk vēlēsies saņemt un lasīt jūsu e-pasta jaunumu vēstules. Tāpēc šo grupu nevajadzētu novērtēt par zemu. Nevilcinieties sūtīt viņiem sākumā testa e-pastus, lai iegūtu atsauksmes, kā uzlabot jūsu jaunumu vēstules saturu.

Tomēr ir svarīgi atcerēties, ka (neskaitot pirmās grupas e-pasta kontaktus) jaunajiem kontaktiem jums noteikti ir jānosūta sākotnējais “opt-in” ziņojums, lai pārliecinātos, ka viņi zina, kā jūs esat ieguvis viņu e-pasta adresi, un kāpēc viņiem tiek sūtītas vēstules, un ka viņi jebkurā laikā var no tām atrakstīties. Turklāt ziņojums ar iespēju atrakstīties būtu jāiekļauj arī visās turpmākajās mārketinga kampaņās.

Kā izveidot satriecošu jaunumu vēstuli?

Tas, ko jūs rakstīsiet un kā jūs to rakstīsiet, lielā mērā ietekmēs panākumus jūsu e-pasta mārketinga kampaņās. Labas jaunumu vēstules, nozīmē labu saturu. Ir jābūt vienmērīgi saskaņotam reklāmu, jaunumu un padomu daudzumam. Un jaunumu vēstures būtu jāsūta regulāri, bet ne pārāk bieži. Neviens nevēlēsies katru nedēļu saņemt pārdošanas piedāvājumu. Kādā brīdī lasītāji no šādām vēstulēm vienkārši atteiksies. Viņi sapratīs, ka jūs stāstat viņiem to, ko viņi jau zin.

Pat ja jūsu mārketinga kampaņu mērķis ir motivēt cilvēkus iegādāties jūsu produktus, jūsu e-pasta jaunumu vēstules saturs nedrīkst būt vienmēr tikai par jums, un par to ko jūs vēlaties pārdot. Tā vietā jums būtu jāpiedāva saistoša informācijas saviem lasītājiem.

Jaunumu vēstules nozīme ir paplašināt jūsu tiešsaistes publikāciju kopējo saturu. Šīm vēstulēm būtu jābūt rakstītām un veidotām kā laikrakstam vai žurnālam. Kvalitatīvs, interesants vai izglītojošs saturs pats par sevi kļūs par aicinājumu rīkoties.

Kāds tad īsti ir labs saturs?

  • Labs saturs pastāsta lasītājiem to, ko viņi vēl nezin
  • Būtu jāizvairās no pārspīlētas reklāmas valodas
  • Vajadzētu izmantot vienkāršu valodu bez žargona, ko ikviens var saprast
  • Atklāt savu pieredzi par konkrēto tēmu
  • Piedāvāt atbildes uz jautājumiem
  • Jābūt īsam un kodolīgam

Pievienojiet saites uz jūsu mājas lapu, produktu lapu, vai citu resursu, kas papildinātu jūsu vēstules saturu.

Par katru cenu izvairieties no tā, lai jūsu vēstuli neuzskatītu par spamu. Jūsu vēstuli var arī atzīmēt kā spamu pat tad, ja vēstules saturs ir atbilstošs. Un iemesli tam ir šādi:

  • Jūs sūtat pārāk daudz un bieži e-pastus
  • Vēstules saturs ir garlaicīgi vai neinteresants
  • Lasītājiem netiek sniegts saturs ko viņi bija gaidījuši

Ja jūs zaudējat jaunumu vēstules abonentus, vai jūsu vēstule netiek atvērta tik daudz, cik jūs vēlētos, aptaujājiet savus lasītājus par ko viņi vēlētos turpmāk lasīt. Mēģiniet sniegt lasītājiem tāda veida saturu, ko viņi vēlētos lasīt, un, kas atturētu viņus no atteikšanās saņemt turpmāk no jums vēstules.

Jaunumu vēstules dizains

Izvairieties no tā, ka jūsu vēstules izskats ir nebaudāms, kā kaut kas lēts, piebāzts ar reklāmām, kas tā vien mudina šo vēstuli izdzēst. Ja lasītājiem nepatiks jūsu vēstules izskats, tie var atzīmēt to kā mēstuli, un šādi izvairīties arī turpmāk saņemt no jums vēstules.

Labā vēstules dizainā ir:

  • Daudz brīvas vietas
  • Skaidri saprotams vēstules izkārtojums
  • Īsas rindkopas
  • Tikai daži attēli
  • Vēstulei ir jāizskatās labi populārākajos e-pastu pārlūkos vai programmās
  • Skaidri jābūt norādītām atrakstīšanās saitēm

Neveidojiet jūsu vēstules dizainu tādu pašu, kāds ir jūsu mājaslapai. Daudzi patiešām veido šādus jaunumu vēstules dizainus. Tomēr atcerieties, ka e-pasta vēstule joprojām ir personīga uzruna, kas paredzēta komunikācijai.

Pirms sūtīšanas pārbaudiet savas e-pasta mārketinga kampaņas!

Tas ir nozīmīgi un svarīgi, ko bieži vien mārketinga speciālisti palaiž garām. Atcerieties, ka pirmais iespaids var būt liktenīgs, un e-pasta saņēmējs var bloķēt jūsu ziņojumu vai atzīmēt to kā spamu, ja netiek ievēroti šie nosacījumi:

  • Pārbaudiet savas e-pasta mārketinga kampaņas kopā ar draugiem un kolēģiem. Uzziniet viņu viedokli. Jautājiet viņiem par to, kas būtu jāuzlabo vai jāizmaina saņemtās vēstules saturā.
  • Testējiet, kā izskatīsies jūsu e-pasta vēstule dažādās e-pasta pārlūkprogrammās. Novērtējiet arī to, kā izskatas teksts, ja attēli tiek bloķēti.
  • Un visbedzot, uzziniet, kā uz jūsu vēstuli reaģē dažādi spamfiltri. Populārākās e-pasta mārketinga programmas parasti šādu iespēju piedāvā.

Pēc kampaņas izsūtīšanas viss vēl nebeidzas. Jūs variet izmantot e-pasta mārketinga programmas, lai novērtētu statistiku, un izmantojot šos iegūtos datus varētu veikt uzlabojumus turpmākajām kampaņām.

Kas ir e-pasta mārketings?

E-pasta mārketings, kā jau to norāda nosaukums, ir e-pasta izmantošana mārketinga komunikācijās. Tā plašākajā nozīmē, jēdziens ietver katru e-pastu ko jūs kādreiz nosūtat klientiem, potenciāliem klientiem vai sabiedrības grupai.

Mailigen.lv

E-pasta mārketings, kā jau to norāda nosaukums, ir e-pasta izmantošana mārketinga komunikācijās.

Kāda veida e-pastu?

Tā plašākajā nozīmē, jēdziens e-pasta mārketings ietver katru e-pastu ko jūs kādreiz nosūtat klientiem, potenciāliem klientiem vai sabiedrības grupai. Kopumā šis jēdziens tiek izmantots, lai atsauktos uz:

  • Tiešo reklāmas e-pastu sūtīšana, lai mēģinātu iegūt jaunus klientus vai pārliecināt esošos veikt jaunus pirkumus
  • E-pastu sūtīšana, lai veicinātu klientu lojalitāti un uzlabotu attiecības ar šiem klientiem
  • Mārketinga ziņojumu vai reklāmu izvietošana e-pastos ko sūtat citiem cilvēkiem

Šie trīs galvenie e-pasta mārketinga veidi ir salīdzināmi ar:

  • Tiešā e-pasta sūtījumiem
  • Drukātu jaunumu vēstuļu sūtīšanu
  • Reklāmu izvietošana žurnālos un laikrakstos ko citi abonē

Tomēr šajā visā ir viena atšķirība, un tā ir atļaujas piešķiršana.

Kāpēc e-pasta mārketings ir tik populārs?

E-pasts mārketings ir ļoti populārs, jo:

  • Nosūtīt e-pasta vēstules ir daudz lētāk nekā izmantot citus komunikāciju veidus
  • E-pasts ļauj piegādāt ziņojumus cilvēkiem personīgi (atšķirībā no tīmekļa vietnes, kur cilvēkiem pašiem šis ziņojums ir jāatrod)
  • Pareiza e-pasta mārketinga stratēģija ir pierādījusies kā veiksmīgākais no mārketinga veidiem

Apskatīsim tuvāk šos trīs e-pasta mārketinga veidus:

1. Tiešais e-pasts

Tiešais e-pasts ietver reklāmas ziņojumu sūtīšanu kā e-pastu. Tas, piemēram, varētu būt paziņojums par īpašu piedāvājumu. Līdzīgi, kā jums ir pieejams saraksts ar klienta vai saņēmēja pasta adresēm, lai nosūtītu jūsu reklāmas ziņojumus, tāpat jūs varat arī vākt savu klientu e-pasta adrešu sarakstu.

Jūs varat arī iznomāt e-pasta adrešu sarakstus no uzņēmumiem, kas sniedz šādus pakalpojumus. Tie jums ļaus nosūtīt e-pasta mārketinga ziņojumus uz viņiem pieejamo e-pasta adrešu sarakstiem. Šie pakalpojumi parasti var palīdzēt sasniegt mērķauditoriju atkarībā no interesēm vai ģeogrāfiskā izvietojuma.

2. Attiecību veidojošie e-pasti

Tā vietā, lai sūtītu tikai reklāmas e-pastus, kas ir paredzēti tikai, lai veicinātu saņēmēju rīkoties (pirkt kaut ko, kaut kam pierakstīties, utt), jūs variet izsūtīt arī attiecību veidojošos e-pastus.

Tie parasti ir regulāri e-pasti, ko sauc par jaunumu vēstulēm. Jaunumu vēstules var veikt reklāmas ziņojuma funkciju, bet to mērķis galvenokārt būs paredzēts, lai radītu ilgtermiņa ietekmi uz lasītājiem. Tām jānodrošina lasītājus ar vērtību, kas nozīmē vairāk nekā tikai pārdošanas ziņojumi. Tajā būtu jāietver informācija, kas informē, izklaidē, un piedāvā cita veida priekšrocības.

3. Reklāma citu cilvēku e-pastos

Tā vietā, lai jūs veidotu savu jaunumu vēstuli, jūs varat maksāt citiem, lai tie pievienu jūsu reklāmas savās jaunumu vēstulēs. Jo patiesībā ir ļoti daudz e-pasta jaunumu vēstules, kas ir radīta tieši šādiem mērķiem – pārdot reklāmas laukumus savās vēstulēs priekš citiem.

Kur ir āķis?

Tas viss protams izklausās lieliski! Iedomājieties, cik lēti sanāk nosūtīt ziņojumu tūkstots e-pasta adresēm, nevis tūkstots pasta adresēm!

Bet tas diemžēl nav tik vienkārši. Neatkarīgi no e-pasta ziņojumu izstrādes sarežģījumiem un īstenošanas pareizajiem cilvēkiem (liekot viņiem faktiski lasīt un atbildēt uz jūsu ziņojumu, un pēc tam mērot un analizējot rezultātus), aktuāls ir atļaujas jautājums.

Kas ir “atļauja”?

Profesionāls un atbildīgs e-pasta mārketings ir balstīts uz ideju par atļaujas saņemšanu. Šis ir sarežģīts jautājums un tā ir pastāvīga diskusiju tēma mārketinga aprindās.

Būtībā, jums ir nepieciešama e-pasta adreses īpašnieka piekrišana pirms jūs varat nosūtīt tiem komerciāla rakstura e-pastus. Ja jums nav šādas atļaujas, tad jūsu pasta pakalpojumu saņēmēji var uzskatīt jūsu ziņojumu kā surogātpastu, kas būtībā ir nepieprasīts komerciāls e-pasts.

Jūs taču nevēlaties sūtīt SPAMU!

Ja jūs esat apsūdzēts surogātpasta sūtīšanā, tad jūs varat atrast savus e-pasta kontus slēgtus, jūsu mājas lapas bloķētas, un jūsu reputācija būs sagrauta. Dažās pasaules vietās, jums pat var draudēt kriminālatbildība.

Neatkarīgi no šiem praktiskiem apsvērumiem, ir arī spēcīgs arguments, kurā teikts, ka ilgtermiņā veiksmīgas e-pasta mārketinga attiecības ar klientiem u.c., var darboties jebkurā gadījumā, bet tikai tad, ja tās ir balstītas uz atļauju.

Lielais jautājums, protams, ir tāds, kas veido šo atļauju  un tas arī ir galvenais temats debatēm. Ir svarīgi atcerēties, ka tie nav jūsu vai citu uzskati, kam ir nozīme, bet gan to uzskati, kuri saņem e-pastus, un to kuri ir atbildīgi par interneta infrastruktūras administrēšanu.

Kā piemēru atļaujas došanai varam minēt interneta veikalu, kad jūsu klients kaut ko pērk, un lauciņā ar uzrakstu “lūdzu atsūtiet man ziņu par produktu atjauninājumus, izmantojot e-pastu” atzīmē, ka vēlas saņemt šos jaunumus. Jums tagad ir “atļauja”, lai nosūtītu šai personai produktu atjauninājumus pa e-pastu, ja jūs, protams, dodat saņēmējiem iespēju šo atļauju anulēt (atrakstīties) jebkurā laikā.

Ir svarīgi uzsvērt, ka ikvienam, kas vēlas nodarboties ar e-pasta mārketingu, ir noteikti jāiepazīstas par atļaujas saņemšanas un surogātpastu tēmām. Ja jūs neizprotat atļaujas svarīgumu un to ignorējat, tad Jūs riskējat ar savu biznesu, un tā pozīcijas var ciest komerciālu katastrofu.

Autors: Marks Braunlovs

on-line.lv